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湖州红十字心理健康热线心理热线月度报表

心理热线平台月度报表

填表时限:__________日至__________      填表时间:__________

填表人:______   _         审核人:__    _ _       单位(盖章)

 

服务情况

人员情况

来电量

被访问总数

 

热线咨询师志愿者构成

人员数小计

 

正常受理总数

 

心理治疗师数

 

*接通率(%)

 

二级心理咨询师数

 

来电地区范围

小计

 

三级心理咨询师数

 

*本地来电数

 

心理健康教育AB证教师数

 

*外地来电数

 

精神科医护人员数

 

特殊来电

*高度危机来电数

 

心理专业教授数

 

*困难来电数

 

其他人员数

 

*反复来电数

 

人员参与热线方式

人员数小计

 

来电问题类型

小计

 

心助公司专职人员数

 

生理健康问题数

 

心助公司兼职人员数

 

情绪问题数

 

监狱公安兼职人员数

 

性问题数

 

学校兼职人员数

 

恋爱问题数

 

其他单位人员数

 

婚姻问题数

 

培训

*培训人次数小计

 

家庭问题数

 

培训内容

 

子女教育问题数

 

培训人数

 

工作学习问题数

 

培训内容

 

人际关系问题数

 

培训人数

 

神经症性心理问题数

 

培训内容

 

其他问题数

 

培训人数

 

督导情况

本地督导专家组情况

督导专家组人数

 

督导活动

督导主要内容

 

其中:精神科医师

 

接受督导人次数

 

心理治疗师

 

个案讨论督导数

 

心理专业教授

 

本地督导专家数

 

资深心理热线主持

 

外地督导专家数

 

 

填表说明:

1.本报表为月度报表,于每月10日以前,由心理热线咨询师志愿者团队负责人填写,一式两份,分别上报湖州市红十字会和心理热线平台专家组。

2.接通率=正常受理总数/被访问总数×100%

3.本地:指湖州市(含三县二区)区域内;外地:指湖州市区域外。

4.高度危机来电指涉及如下情况的来电:有明确的自杀计划近期不会实施的;即将实施自杀计划的;刚刚实施自杀行为的;遭遇突发事件有生命危险的。

5.困难来电指涉及如下情况的来电:来电者经历的事情比较复杂,不能选择出哪个是对自己影响最大的,在热线中企图解决多个问题;来电者表达不清,能动性很差,不能与心理热线咨询师志愿者配合;心理热线咨询师志愿者不能控制接电过程。

6.反复来电指具有以下特征的来电:来电5次以上;无明确的目的;每次来电都是相同的问题,不愿付之行为改变;依赖热线。

7.培训人次数:指报告时限内每次参加的培训人数之和。

 

 


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