湖州红十字心理健康热线督导员工作职责

中国红十字（浙江）心理救援队

心理热线咨询师志愿者工作职责

1.保障职责：密切关注热线运行情况，针对热线的长期发展及时提出切实可行的意见建议，保证热线的健康发展。

2.教育职责：对热线相关工作进行指导；对热线咨询员的专业知识、咨询技能等方面进行专业培训，提高热线咨询员的业务能力。

3.支持职责：为维护心理热线咨询师志愿者的身心健康，保证热线的服务质量，督导员定期为咨询师志愿者提供个体或团体督导，解答热线咨询员的疑难问题，帮助热线咨询员自我成长。

4.考核职责：配合热线管理人员对咨询师志愿者进行招募、选拔、考核等，定期对上线热线咨询员的工作状态进行评估。

中国红十字（浙江）心理援救队

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